Frequently Asked Questions
z-indexHere you can find our FAQs, organized by category.
Về việc đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu mở lại tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tài khoản sẽ được kích hoạt lại sau khi xét duyệt.
Để đóng tài khoản của bạn, vui lòng vào trang cài đặt tài khoản và chọn "Đóng tài khoản". Làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất.
- Thông tin của bạn sẽ được bảo mật theo chính sách của chúng tôi.
- Các dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Về rút tiền và đóng băng tài khoản
Có, chúng tôi khuyến nghị bạn rút hết số dư trong tài khoản trước khi thực hiện đóng tài khoản để đảm bảo tiền của bạn được hoàn trả đầy đủ.
- Chúng tôi sẽ tự động hoàn lại số dư cho bạn khi đóng tài khoản.
- Hãy kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng của bạn để nhận tiền hoàn lại.
Về bảo mật tài khoản
Không, đóng tài khoản sẽ không ảnh hưởng đến tín dụng cá nhân của bạn.
Không, thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho việc xử lý tài khoản, không được sử dụng cho mục đích khác.
Không, việc này chỉ ảnh hưởng đến tài khoản của bạn trên nền tảng hiện tại, không ảnh hưởng đến các nền tảng khác.